Funcionalidades de Roundcube en el Webmail Supramail

El Webmail Supramail cuenta con diversas funcionalidades que ya están disponibles para el uso diario, pero que no siempre son conocidas por todos los usuarios.

Con frecuencia recibimos pedidos y sugerencias de mejora relacionados con recursos que ya existen en el entorno, como la programación de correos, la redacción con Inteligencia Artificial, la personalización de la interfaz, la verificación en dos pasos, las identidades de envío y las respuestas predefinidas.

Por eso, este material reúne un compilado de las principales funcionalidades disponibles en Roundcube del Webmail Supramail, con el objetivo de facilitar la consulta, orientar la activación de los recursos y ayudar a clientes y usuarios a aprovechar mejor las herramientas que ya existen.

También recomendamos que los clientes sigan los comunicados publicados en el Portal del Cliente y enviados por correo, ya que en esos canales divulgamos mejoras, actualizaciones y nuevas funcionalidades disponibles en la plataforma.

Programador de correo

Objetivo

La funcionalidad de programación de correo permite agendar el envío de mensajes para un momento futuro definido, lo que contribuye a una mejor organización y planificación de los envíos.

Procedimiento de activación

1. Habilitar el permiso de programación en el Panel

• Accede al Panel Supramail y selecciona el dominio deseado.
• Ve a la pestaña Webmail.

• Activa la opción Habilitar programación de correos ("Habilitar agendamento de e-mails").

2. Programar el envío en el Webmail

• Al redactar un mensaje nuevo, define el momento de envío eligiendo un intervalo de tiempo (5 minutos, 10 minutos, 1 hora, etc.) o una fecha y hora específicas.

3. Hacer seguimiento de los envíos programados

• Una vez configurado, el mensaje quedará disponible en la pestaña Programados ("Programados"), donde es posible seguir, editar o cancelar el envío.

Redacción de correo con IA

Objetivo

Ayuda a redactar correos mediante Inteligencia Artificial, agilizando la creación de mensajes y contribuyendo a una mejor estructura del contenido.

Procedimiento de activación

1. Habilitar el permiso de Redacción de Correo con IA en el Panel

• Accede al Panel Supramail y selecciona el dominio deseado.
• Ve a la pestaña Webmail.
• Activa la opción Activar Redacción de Correo con IA ("Ativar Composição de E-mail por IA").

2. Redactar el mensaje con IA

Al redactar un mensaje, define los criterios del correo:

• Remitente
• Destinatario
• Estilo (profesional, casual, informativo…)
• Nivel de creatividad
• Instrucciones del mensaje

Personalización de la interfaz con temas

Objetivo

Hacer el entorno más familiar y adaptable según la preferencia del usuario.

Procedimiento de activación

1. En el Webmail, accede a Configuración > Preferencias > Interfaz de Usuario ("Configurações > Preferências > Interface do Usuário").
2. En la pestaña Apariencia de la Interfaz ("Aparência da Interface"), selecciona el tema de tu preferencia entre las opciones disponibles.

Temas disponibles:

• Alpha — Visual moderno y sofisticado, enfocado en la productividad.
• Classic — Tema original de Roundcube, con diseño tradicional de tres paneles. Indicado para quien prefiere una interfaz simple y directa.
• Droid — Inspirado en el diseño clásico de Android. Indicado para quien ya está habituado al lenguaje visual de Google.
• Droid+ — Versión ampliada de Droid, con recursos visuales y de navegación adicionales.
• Elastic — Tema responsivo oficial de Roundcube, adaptado a escritorio, tablet y celular.
• GMail+ — Réplica de la experiencia visual de Gmail. Indicado para quien ya usa Gmail a diario y quiere mantener la misma familiaridad visual.
• iCloud — Inspirado en la interfaz de Apple iCloud Mail. Indicado para usuarios del sistema operativo iOS.
• Larry — Tema clásico de Roundcube (anterior a Elastic), con identidad visual marcada y uso expresivo del color.
• Litecube — Visual liviano, claro y simple, con tonos suaves (pastel) y bandeja de entrada enfocada en la lectura.
• Outlook — Inspirado en Microsoft Outlook. Indicado para quien ya usa Outlook en su día a día.
• Outlook+ — Versión ampliada del tema Outlook, con recursos visuales y de navegación adicionales.
• w21 — Diseño alineado con las tendencias más recientes del desarrollo web. Indicado para quien busca una interfaz moderna.

Si quieres profundizar solo en esta parte, mira también nuestra guía dedicada de temas del webmail.

Fuentes consultadas

• Roundcube — Capturas y temas oficiales: https://roundcube.net/screens/
• RoundcubePlus — Catálogo de skins: https://roundcubeplus.com/skins

Personalización del webmail con logo

Objetivo

Permitir que la empresa personalice la interfaz del webmail corporativo con su propia identidad visual, mostrando su logotipo en lugar del logotipo estándar de Roundcube.

Procedimiento de activación

• Accede al Panel Supramail y selecciona el dominio deseado.
• Ve a la pestaña Webmail.
• Sube el logo en la proporción recomendada (179 x 44 px).

Acceso al Panel del Usuario

Objetivo

Permite al usuario final acceder al panel de gestión de su cuenta de correo, con más autonomía para administrar y monitorear sus servicios.

Instrucciones de uso

Todo Webmail tiene un atajo para acceder al Panel de Control de la propia cuenta. Para ingresar, ubica el ícono en forma de bombilla disponible en la interfaz del Webmail.

Funcionalidades disponibles

Al ingresar al Panel, el usuario podrá utilizar las siguientes funcionalidades:

• Netview: Seguimiento en tiempo real de los envíos y recepciones de correo.
• Archivado: Consulta de todos los envíos y recepciones realizados, con la posibilidad de reenviar las copias retenidas en el servidor.
• Netview de Phishing: Seguimiento en tiempo real de los intentos de phishing identificados.
• Cuarentena de Spam: Acceso a la cuarentena donde se retienen los mensajes clasificados como spam, con opción de liberarlos o eliminarlos.
• Remitentes Confiables/Remitentes Spam: Listado y administración de los remitentes considerados confiables y de los considerados spam.
• Cambio de Contraseña: Permite cambiar la contraseña de acceso a la cuenta.
• Renombrar Cuenta: Funcionalidad que permite cambiar la dirección de correo actual.
• Respuesta automática: Configuración de respuesta automática para un período determinado.
• Autenticación de Dos Factores (2FA): Habilita la autenticación en dos pasos para mayor seguridad en el acceso al Panel del Usuario.
• Informes de Error de Entrega: Emisión de informes de errores de entrega según el período deseado.

Verificación en dos pasos

Objetivo

Agregar una capa extra de seguridad al acceso al Webmail, exigiendo, además de la contraseña, un código de autenticación generado en tiempo real en el dispositivo móvil del usuario.

Instrucciones de uso

1. En el Webmail, accede a Configuración > Verificación en Dos Pasos ("Configurações > Verificação em Duas Etapas").
2. Descarga una aplicación TOTP en tu dispositivo móvil, como Google Authenticator o Authy.
3. Con la aplicación abierta en el celular, escanea el código QR que muestra el Webmail.
4. Ingresa el código generado por la aplicación para validar la configuración.
5. Guarda los cambios.

Una vez confirmada, cada acceso al Webmail exigirá, además de la contraseña, el código de autenticación que muestra la aplicación del celular.

Configuración de identidades

Objetivo

Las identidades permiten enviar mensajes usando diferentes remitentes desde la misma cuenta. Este recurso es útil para usuarios que necesitan enviar correos en nombre de otras direcciones autorizadas, además de permitir configurar firmas específicas para cada identidad.

Proceso de activación

1. En el Webmail, accede a Configuración > Identidades ("Configurações > Identidades").

2. Haz clic en el ícono de lápiz para crear una nueva identidad.

3. Indica la dirección de correo que se usará como remitente.

• Opcionalmente, configura una firma predeterminada exclusiva para esa identidad.

4. Guarda los cambios para concluir la configuración.

5. Al redactar un mensaje nuevo, usa el campo Remitente ("Remetente") para seleccionar la identidad deseada antes de enviar.

Respuesta predefinida

Objetivo

Las respuestas predefinidas permiten crear plantillas de mensajes para reutilizarlas al enviar correos.

Proceso de activación

1. En el Webmail, accede a Configuración > Respuestas ("Configurações > Respostas").

2. Haz clic en el ícono de lápiz para crear una respuesta estándar.

3. Define un nombre para identificación y organización interna.

4. Completa el cuerpo del mensaje con el contenido que se usará como plantilla.

5. Al redactar un correo, selecciona la respuesta deseada para insertar automáticamente el contenido configurado previamente.

Conclusión

Las funcionalidades presentadas amplían la experiencia de uso de Roundcube en el Webmail Supramail, ofreciendo más practicidad, seguridad, autonomía y personalización para usuarios y administradores.

Recursos como la programación de correos, la redacción con Inteligencia Artificial, la personalización de la interfaz, el uso de logo corporativo, el acceso al Panel del Usuario, la verificación en dos pasos, la configuración de identidades y las respuestas predefinidas contribuyen a una gestión más eficiente de la comunicación corporativa.

Con estas opciones, el entorno de correo atiende mejor a distintos perfiles de uso, y cada organización puede adaptar el Webmail a sus necesidades operativas, visuales y de seguridad.