Como funciona, para que serve e como utilizar corretamente
O filtro de mensagens do webmail permite criar regras automáticas para organizar, direcionar ou tratar e-mails assim que eles chegam à caixa postal, sem necessidade de ação manual do usuário.
Essas regras são processadas no servidor, no momento do recebimento da mensagem.
Para que serve o filtro de mensagens?
Com os filtros, você pode:
- Organizar automaticamente e-mails em pastas
- Marcar mensagens como lidas
- Excluir mensagens indesejadas
- Criar regras específicas para remetentes, assuntos e etc…
Tudo isso melhora a produtividade e reduz o acúmulo de mensagens na caixa de entrada.
Onde configurar os filtros no Webmail
Caminho no webmail:
- Acesse o webmail Webmail
- Clique em Configurações
- Selecione Filtros
- Clique em Criar
Como funciona um filtro no Roundcube
Um filtro é composto por três partes principais:
1) Condições (Quando aplicar o filtro)
Define quando a regra será executada.
Exemplos de condições:
- Remetente contém @empresa.com.br
- Assunto contém Fatura
- Destinatário é financeiro@
Você pode usar:
- Corresponde exatamente
- Contém
- Não contém
- Começa com
- Termina com
Também é possível combinar condições usando:
- Todas as regras (AND)
- Qualquer uma das regras (OR)
2) Ações (O que fazer com a mensagem)
Define o que o sistema fará automaticamente com o e-mail.
Ações comuns:
- Mover para uma pasta específica
- Copiar para outra pasta
- Excluir mensagem
- Definir marcadores à mensagem
- Remover marcadores da mensagem
- Parar de avaliar regras
3) Ordem dos filtros (Prioridade)
Os filtros são executados de cima para baixo.
- Para adicionar novas condição e ações clique em “Adicionar”.
- Se um filtro tiver a opção “Parar de avaliar regras”, os próximos não serão aplicados
- A ordem influencia diretamente no resultado final
Dica técnica: filtros mais específicos devem ficar acima dos filtros genéricos.
4) Observações técnicas importantes
- Os filtros não substituem o antispam do servidor, eles atuam após a mensagem ser aceita
- Os filtros são aplicados apenas a novas mensagens, não retroativamente
Boas práticas recomendadas
✔ Use palavras-chave específicas
✔ Evite filtros muito genéricos
✔ Teste cada filtro após criar
✔ Organize os filtros por prioridade
✔ Utilize pastas para melhor categorização
O sistema de filtros do Webmail é uma ferramenta poderosa para automatizar a organização do e-mail, reduzir trabalho manual e melhorar a produtividade do usuário.
Quando bem configurados, os filtros garantem:
- Caixa de entrada mais limpa
- Menos risco de perder mensagens importantes
- Fluxo de trabalho mais eficiente